| NetScreen 5GT 防火牆回復原廠預設值（reset）有兩種方式：軟體及硬體，這兩種方式皆會將系統回復至未做任何設定前的狀態（新機的狀態），因此在 reset 前，建議先將設定存檔或記錄，以利 reset 後若設定有疑問時，可回復或對照用。
存檔方式如下：
點選左窗格「Update」→「Config File」，點選右窗格中『Save as』按鈕將設定檔儲存至所要的路徑即可。
NetScreen 5GT 軟體的 reset 方式是利用指令來控制裝置動作，因此務必連接 console 線（隨機會附贈一條），否則無法執行。而硬體的 reset 方式則是觸發裝置本身 reset 的按鈕來執行 reset 的動作，這裡仍建議接上 console 線，以利用終端機畫面監控 reset 的過程是否成功。執行步驟說明如下：
【軟體方式】：
1. 接上console線（com port 設定→9600、N、8、1）。
2. 進入連線畫面，鍵入帳號密碼（請參考簡易安裝說明書），輸入指令『unset all』後，按『y』確定。
3. 執行指令後，務必將電源移除再重接（否則 reset 動作無法完成），如此即可將裝置 reset，reset 後系統重開時間約花費 4～5 分鐘左右。
【硬體方式】：
1. 接上 console 線，使用迴紋針刺入後端電源接孔旁的小孔，需刺入兩次；第一次刺入不放約 4～6 秒後，console 畫面會出現提示，要求作第二次的刺入動作，第二次刺入不放約 4～6 秒後，console 畫面會出現成功的訊息。
2. 此時系統會重開，待出現以下畫面，即代表 reset 動作已成功完成。
3. 若持續的秒數不夠（刺入即放開）或未依畫面提示刺入第二次，則 console 畫面會出現放棄reset動作的訊息，整個 reset 動作就必須重頭再來。
4. 若是未接 console 線，而無法由 console 畫面看到動作提示訊息的話，則只能藉由燈號的顯示，來了解 reset 動作是否成功。第一次刺入不放時，state 燈號會以琥珀色閃爍直到轉為綠燈閃爍為止，此時放開再刺入（第二次），state 燈號會以紅色閃爍直到轉為綠燈為止再放開，這時可以看到所有燈號會閃爍一下，到此表示 reset 動作成功，接著等候系統重開即可。
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